加拿大广播公司：聊天机器人成新“员工”

在加拿大广播公司（CBC）的蒙特利尔总部大楼，可俯瞰雅克-卡迪亚桥和年老的莫尔森酿酒厂。在这里，一个特别的会议围绕“聊天机器人”展开，即CBC一个小型工程师团队建造的聊天机器人。数字研究和开发总监托马斯·勒·如昂的电脑桌面展示在屏幕上，在他的iMessage窗口左边，是美国广播公司、英国广播公司、美国有线电视新闻网和《卫报》的聊天机器人文本。

加拿大的聊天机器人目前尚处于早期阶段——今年3月底才正式开始。这个团队只有一名全职工程师，当然，还有两名兼职工程师从其他部门借调过来。

聊天机器人项目是数字研发实验室的努力，众所周知，这个实验室主要是围绕着它的两个核心角色：勒·如昂和协助员泽维尔。他们可以从CBC的其他部门借用技术支持人员，偶尔还会雇佣一些自由职业者来帮忙处理一些事情——比如虚拟现实视频拼接技术，这些都超出了员工的专业技能。CBC和实验室任何时刻都在进行多个项目，从聊天机器人到开发CBC“谷歌家庭”应用，再到与蒙特利尔的深度学习专家AI进行机器学习合作。

“我们知道，我们可以利用技术来提高我们目前作为媒体公司的工作。”CBC的数字主管这样说道。他在CBC工作了一年，在私营科技行业工作了很多年。受到来自《纽约时报》《华盛顿邮报》等创新项目启发，他的使命由此变成：让一个80多岁的媒体公司变得更加数字化、更有创意。“这不是数字优先”，他强调，“而是一直是数字”。